怎样删除CAM365云台里的视频？超详细操作指南，看这一篇就够了

各位朋友，是不是跟我一样，家里装了个CAM365云台摄像头，图个安心，结果用了几个月，发现内存卡满了，或者有些画面实在不想留——比如家里熊孩子乱窜的尴尬瞬间，或者自己穿着睡衣在客厅晃悠的“黑历史”，这时候，怎么把这些视频删掉就成了个大问题，别急，我前两天刚折腾明白,今天就把我踩过的坑和找到的捷径一股脑全告诉您。

先搞明白：您想删的是哪里的视频？

这是最关键的一步，很多人一开始就糊涂在这，CAM365云台的视频存储方式，简单分就两种：一种是插在摄像头机身里的Micro SD卡（本地存储），另一种是厂家提供的云存储服务，这俩删除方法完全不同,您得先对号入座。

针对SD卡里的视频（最彻底、最省心）

如果您就是想一次性清空所有录像，那我强烈建议您别一个个删，直接格式化SD卡，这就跟电脑U盘中毒了直接格式化一个道理，干净利落,操作如下：

1. 打开手机上的“CAM365”App（就是您平时看监控的那个）。
2. 在设备列表里,点进您的云台摄像头。
3. 右上角有个齿轮图标（设置）,点进去。
4. 往下滑，找到“设备存储管理”或者“SD卡管理”选项。
5. 里面会有两个按钮：“格式化”和“弹出SD卡”，点击“格式化”。
6. 系统会弹窗确认，输入管理员密码（通常是App的登录密码）或者设备验证码。
7. 确认后，几秒钟就清空了,所有历史视频和图片都没了。

注意点：格式化的好处是彻底，但坏处是救不回来，如果里面恰巧有您想保留的重要证据（比如快递纠纷），一定要先去“回放”里把需要的片段下载到手机相册再格式化。

针对云存储里的视频（需要有点耐心）

云存储视频这个事儿，说实话，有点鸡肋，因为厂商为了安全，通常不允许你直接单独删除某一段，只能设置“覆盖周期”或者找客服，我试过以下几个路子,您挑着用：

路子1：在回放界面里“抠”着删（部分版本支持）

这个功能藏得比较深，您先点开云台的“回放”功能，找到那个时间轴上的彩色片段，然后试着长按某段录像的缩略图，或者点击右上角的“编辑”图标，有些App版本会弹出“删除该片段”的红色按钮，如果没找到，别硬找,看路子2。

路子2：利用“自动清理”功能让系统自己删

如果App有“云录像策略”或“存储周期”设置，7天循环覆盖”、“30天循环覆盖”，您可以把它改为“1天循环”，这样系统会在24小时后自动将旧视频顶掉，这算是一种被动删除,但胜在省力。

路子3：打客服电话或在线提交工单

这是最笨但最有效的方法，在App的“我的”页面，找到“联系客服”，直接跟人工客服说：“请帮我彻底清除云端所有录像数据”，他们后台有权限，大概几分钟就能操作完。但记住，客服会反复跟您确认是不是要永久的删掉，因为云端的服务器数据一旦抹除,连警察叔叔都调不回来。

再解决一个扎心事：为什么我删了但内存还是满的？

很多朋友反映，明明在App里点了删除，或者格式化了卡，但过两天一看，视频又“复活”了，这是咋回事？我告诉您，大概率是因为云台开启了“移动侦测录像”，只要画面里有一点风吹草动——比如蚊子飞过、窗帘飘动，它就自动录一段，所以您删的速度远远赶不上它录的速度,尤其是家里养了猫猫狗狗的。

建议您做两件事：第一，把移动侦测灵敏度调到“低”；第二，在“布防时间”里设置成夜间无人时再录像，这样既能省空间,又能减轻您删视频的压力。

最后提醒一句关于“隐私”的题外话

如果您打算把卡拔出来插电脑上删，或者想把摄像头转手送给亲戚，那您就得留个心眼，因为视频文件可能在电脑上显示为碎片化的存储格式（通常是FAT32），您就算在电脑上“彻底删除”，用恢复软件还是能找回大部分内容，卖设备或者扔卡之前，一定要在App里格式化，然后在电脑上再覆盖写入几次（随便拷几个大文件填满），这才叫真的“删干净”了。

好了，我琢磨着也就这些门道了，您先按我的方法试试看，要是版本跟我的不一样，找不到那个“格式化”按钮，那就直接去问客服要“关闭云录像”的验证码，那玩意儿比啥都靠谱，我前阵子就是这么弄的，虽然过程问了三次客服有点窝火，但总算是把那些不想看的画面给清清爽爽地抹掉了，祝您操作顺利,眼不见心不烦。